En el contexto de la movilidad en Bogotá, la tarjeta TuLlave se posiciona como una herramienta esencial para el acceso al transporte público, incluyendo servicios como TransMilenio y el Sistema Integrado de Transporte Público (SITP). Este recurso no solo facilita el pago del transporte, sino que a partir de 2025, ofrecerá una gama de beneficios y subsidios a quienes opten por personalizar su tarjeta.
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Aquellos que decidan personalizar su tarjeta TuLlave, podrán disfrutar de ventajas significativas. Entre estos beneficios se incluyen transferencias gratuitas entre servicios, descuentos por transbordo, viajes a crédito, protección del saldo y un subsidio mensual especialmente diseñado para personas con discapacidad. Esta personalización, por tanto, no solo se traduce en facilidades económicas, sino en una experiencia de viaje más segura y adaptada a las necesidades del usuario.
Para ser elegible para el subsidio de transporte otorgado por el Distrito, es necesario cumplir ciertos criterios específicos. Los ciudadanos que aspiren a este beneficio deben estar activos en el Sisbén, lo cual permitirá a la Secretaría de Movilidad evaluar su puntaje y determinar su elegibilidad. Los requisitos son claros y buscan asegurar que los subsidios lleguen a quienes más los necesitan.
En términos concretos, los requisitos para solicitar el subsidio son los siguientes:
- Ser mayor de 16 años.
- Estar activo en el Sisbén.
- Poseer un puntaje que cumpla con los lineamientos del Distrito.
- No ser beneficiario de otro incentivo de la tarjeta Tu Llave.
- No tener registros negativos por mal uso del Sistema.
- Disponer de una tarjeta Tu Llave activa y personalizada.
Además de los subsidios, la tarjeta TuLlave se presenta en diversas modalidades, cada una con beneficios específicos. Estas modalidades incluyen:
- Tarjeta básica: Es anónima, carece de datos personales y no ofrece beneficios como transbordos gratuitos, viajes a crédito o bloqueo de saldo en caso de pérdida.
- Tarjeta plus: Personalizada con el nombre y número de documento del usuario, proporciona beneficios de transbordo, viaje a crédito y protección de saldo.
- Tarjeta plus especial: Destinada a adultos mayores de 62 años, ofrece tarifas diferenciales y beneficios estándar de las tarjetas personalizadas.
- Tarjeta apoyo ciudadano SISBÉN: Dirigida a mayores de 16 años registrados en el SISBÉN IV, grupos A1 a B7, con tarifas diferenciales significativas.
- Tarjeta para personas con discapacidad: Establecida para individuos registrados en el Registro para la Localización y Caracterización de Personas con Discapacidad, proporciona un subsidio mensual específico.
El proceso para acceder al subsidio Tu Llave es sencillo. Los interesados deben acercarse a la Secretaría de Planeación de Bogotá para obtener una copia de su encuesta del Sisbén o solicitarla si no están registrados. Una vez aprobado, podrán dirigirse a los Puntos de Atención al Usuario y Personalización.
Aquellos que aún no tengan una tarjeta TuLlave activa y personalizada pueden realizar el proceso en una caseta de personalización. En un plazo de 24 horas tras la solicitud, el nuevo beneficio estará disponible para el usuario, asegurando un acceso rápido y eficiente al subsidio.
Para mayor conveniencia, los puntos de atención al usuario de TransMilenio están ubicados estratégicamente en diferentes puntos de la ciudad. Además, se pueden encontrar servicios de atención en las estaciones principales de TransMilenio y SITP, así como en puntos de la Secretaría de Integración Social, según la situación particular de cada usuario, como en el caso de las personas desplazadas.
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