En la estación San Mateo de Soacha se han registrado diversas denuncias que señalan situaciones incómodas durante las horas pico en la ruta L41 del sistema Transmilenio, conectando San Mateo y Bicentenario. Las manifestaciones de hechos de esta naturaleza han generado inquietud en usuarios y observadores del sistema de transporte masivo en la región.
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Diversos relatos de usuarias destacan cómo la aglomeración en vagones permite que se presenten comportamientos indebidos. Según estas denuncias, en medio de la multitud se han dado situaciones en las que mujeres han sido tocadas sin su consentimiento, aprovechándose la falta de espacio y el desorden del momento.

Una usuaria de la comuna cinco compartió su experiencia, indicando que la situación sucedió durante la salida matutina, alrededor de las 6:00 a.m. En un vagón lleno al punto de impedir el paso, describió cómo, entre empujones y pisadas, un individuo se acercó para tocarle inapropiadamente, sin que la situación fuera atendida por los presentes ni por las autoridades.
Otra experiencia relatada por Cecilia, una joven trabajadora en el centro de Bogotá, evidencia que estos hechos afectan a diferentes grupos de mujeres. Ella informó que, alrededor de las 7:00 a.m. en la misma estación, se dio cuenta de la molestia mientras transitaba el vagón, teniendo precaución con sus pertenencias por situaciones de riesgo.
La ausencia de intervenciones por parte de autoridades y equipos de seguridad ha sido motivo de reiterado reclamo por parte de los usuarios. La sensación de vulnerabilidad se incrementa al no contar con una respuesta inmediata ante los incidentes registrados en estas condiciones de tumulto.
Ante estas circunstancias, se ha manifestado la necesidad de reforzar la presencia de Policía, elementos de Transmilenio y funcionarios de la alcaldía en la estación San Mateo. La demanda de medidas de seguridad más estrictas se orienta a prevenir acciones que puedan vulnerar el derecho de las mujeres a transitar sin temor.
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