La Corporación Autónoma Regional de Cundinamarca (CAR) ha dado un paso histórico hacia la modernización administrativa con el anuncio del lanzamiento de su Portal del Usuario, una plataforma digital diseñada para transformar la interacción entre los ciudadanos y la autoridad ambiental. A partir del 2 de enero de 2026, esta sucursal virtual entrará en pleno funcionamiento, permitiendo que tanto personas naturales como industrias y empresas de servicios gestionen sus trámites de manera ágil y sencilla. El objetivo primordial de esta herramienta es eliminar las filas y los desplazamientos físicos, lo que se traduce en un ahorro significativo de tiempo y dinero para los habitantes de la jurisdicción.
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Funcionamiento 24/7 y trámites prioritarios en línea
Esta ventanilla digital ha sido concebida para que los usuarios externos puedan realizar el radicado, la consulta y el seguimiento en tiempo real de cada uno de sus trámites pendientes. El Director General de la CAR, Alfred Ignacio Ballesteros, destacó que esta iniciativa permite a los ciudadanos ser legales "desde la comodidad de su finca, su empresa, su casa y desde su propio teléfono". La plataforma funcionará bajo un esquema de atención las 24 horas del día, los siete días de la semana, facilitando que los reportes de ley y los trámites en línea estén a tan solo un clic de distancia.
En su fase inicial, el portal priorizará trámites críticos para el cumplimiento normativo ambiental. Entre ellos se encuentra la autodeclaración de vertimientos, obligatoria para todos los generadores de aguas residuales en la jurisdicción CAR, proceso esencial para el cobro de la tasa retributiva correspondiente a la vigencia 2025. Asimismo, los usuarios podrán solicitar concesiones de agua a través de la oficina virtual.
Gestión integral de residuos al alcance de un clic
Además de la gestión hídrica, la herramienta habilitará el registro y seguimiento del manejo integral de residuos. Los usuarios podrán generar reportes sobre aceites de cocina usados, llantas usadas, residuos de construcción y demolición, así como de empaques y envases. Esta apuesta por la tecnología e innovación busca una gestión ambiental más transparente y cercana, fortaleciendo el cumplimiento legal de los actores económicos en la región. Con estas medidas, la CAR reafirma su compromiso con la eficiencia administrativa y la protección de los recursos naturales mediante la digitalización de sus servicios esenciales.
