Siguiendo los principios del Modelo Integrado de Planeaci贸n y Gesti贸n (MIPG) y en l铆nea con la Pol铆tica de Servicio al Ciudadano, Cundinamarca ha iniciado un ambicioso programa de sensibilizaci贸n dirigido a mejorar la calidad de los servicios ofrecidos a sus ciudadanos. Este programa busca integrar temas cruciales como el Protocolo de Atenci贸n al Usuario, la Gu铆a de Atenci贸n con Enfoque Diferencial y el uso de un Lenguaje Claro.
Le puede interesar: Prosperidad Social: Nueva convocatoria de Renta Joven para estudiantes de educaci贸n superior
A trav茅s de estas iniciativas, se busca garantizar una atenci贸n m谩s inclusiva, comprensible y de alta calidad, reforzando el derecho de todos los ciudadanos a recibir servicios dignos. Estos esfuerzos son parte de una estrategia m谩s amplia que Cundinamarca est谩 implementando para consolidar una administraci贸n p煤blica que sea cercana, transparente y eficaz.
La Secretar铆a General de Cundinamarca ha reafirmado su compromiso con la mejora continua en la atenci贸n al ciudadano. Este compromiso busca fomentar pr谩cticas que evidencien valores esenciales como servicio, actitud positiva, respeto y amabilidad en cada interacci贸n.
Este enfoque no solo busca mejorar la percepci贸n ciudadana sobre los servicios prestados, sino tambi茅n elevar los est谩ndares de eficiencia y transparencia en la administraci贸n p煤blica. A trav茅s de la implementaci贸n de estos lineamientos, se espera que las interacciones entre el Estado y la ciudadan铆a sean m谩s fluidas y satisfactorias.
La estrategia forma parte de un esfuerzo m谩s amplio por parte de la Secretar铆a General para garantizar que cada ciudadano de Cundinamarca reciba una atenci贸n que no solo cumpla con sus expectativas, sino que tambi茅n refleje los valores fundamentales de una sociedad justa y equitativa.
Le recomendamos leer: Alcald铆a Leonardo Donoso: Polic铆a logra captura mediante el rastreo de celular robado en Ch铆a
