El Concejo Municipal de La Mesa, Cundinamarca, llevará a cabo el próximo viernes 17 de noviembre un control especial a la empresa de servicios públicos ENEL Colombia. Los temas de concentración serán el cobro del alumbrado público, facturación y atención al cliente.
Control especial a ENEL en La Mesa
Las personas interesadas en participar activamente de este control pueden inscribirse en la oficina del Concejo Municipal, (Casa Consistorial).
Este evento también se transmitirá en vivo por la página de Facebook del “Concejo La Mesa- Cundinamarca”, a partir de las 9:00 a.m. para aquellas personas que no puedan asistir al recinto.
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Este viernes 17 de noviembre, a las 9 de la mañana, el Consejo Municipal realizará el control especial a la empresa de servicios públicos ENEL.
Los temas a tratar son:
• El aumento de las tarifas de la factura en sus diferentes ítems
• El incorrecto cobro en las tarifas del impuesto de alumbrado público.
• El fallo en los procesos de facturación,
• La incompetencia e ineficiencia de los diferentes canales virtuales de atención al público.
• La falta de la oficina física de atención al público en el municipio de La Mesa.
• Porque no hay cronograma fijo de atención personalizada en la caseta
• Y las no soluciones concretas a los ciudadanos frente a los requerimientos de PQR.
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