El Ministerio de Relaciones Exteriores ha anunciado este martes que, debido a problemas en el servicio de internet en su sede central, se estará atendiendo de manera prioritaria a los ciudadanos que necesiten tramitar su pasaporte en la sede norte, ubicada en la Avenida 19 No. 98-03, sin necesidad de cita previa.
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Desde el lunes, la sede central, situada en la Calle 12C No. 8-27, ha experimentado interrupciones en el servicio de internet, lo cual forzó a suspender sus operaciones temporariamente. La Cancillería ha indicado que estos inconvenientes son atribuibles al proveedor de servicios de telecomunicaciones ETB.
Las personas que tenían una cita previamente agendada en la sede central podrán resprogramarla a partir del miércoles 29 de mayo. Las nuevas citas se podrán realizar en cualquier fecha disponible, de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 1:00 p. m.
En la ciudad de Bogotá, al menos 3.000 solicitudes de pasaporte son atendidas diariamente. A pesar de la situación, la Cancillería asegura que el servicio de entrega de pasaportes sigue operando con normalidad.
Una problemática importante, según la entidad, es la acumulación de pasaportes sin reclamar. Actualmente, existen más de 40.000 pasaportes listos para ser recogidos. Se recuerda a los ciudadanos que, si no reclaman sus pasaportes en un plazo de seis meses, estos serán destruidos. En caso de necesitar el documento después de ese periodo, deberán reiniciar el proceso y abonar nuevamente las tarifas correspondientes.
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